よくある質問と答え

 

    Q) 3週間の作業期間はいつを基準で始まるんですか?

 

    A) 入金と配送が全部完了された時点から週末を含んだ 21日間作業が進行されます。

 

    Q) 途中にメイクアップデザインを変えたりするのは可能でしょうか?

 

    A) 作業が始まってからのデザイン変更は受けておりませんのでご了解をお願い致します。

 

    Q) Guest Galleryに写真を載せたいです。どうすれば良いでしょうか?

 

    A) yvelyhouse@naver.com に写真を送ってくださればサイズ編集後載せます。

      写真とともに載せたいリンクがありましたらアドレスを教えてください。

 

    Q) 写真と同じメイクアップも可能でしょうか?

 

    A) はい、写真と最大限似てるように作業させて頂きます。

 

    Q) 既存のメイクは落してから送ればいいですか?

 

    A) 落してくださっても落してないまま送ってくださっても大丈夫です。

      メイクのまま頂いた場合はこっちで作業の前綺麗に落します。

 

    Q) 組み立てを分解して送らなければなりませんか?

 

    A) ねじだけの組み立ての場合(プーリップなど) 分解せずに送っても良いですが、分解過程でヘッド損傷の

      危険があるブライスなどの場合は分解して送ってください。

 

    Q) A/S できるのでしょうか?

 

    A) メイクアップ完了後 3ヶ月内にスクラッチ、 剥け、汚れなどでメイクが損傷された場合、

      同じデザインに限って1回無料 A/Sが可能です。

 

    Q) 付けまつげがある人形ですが、まつげを一緒に送らねばならないんですか?

 

    A) 特別に拘りのまつげがありましたら一緒に送ってくだされば綺麗に付けさせて頂きますが、そうでない場合

      ウィッシュイメージパレットで選んでくださったまつげを付けますので送らなくても良いです。

 

    Q) ヘッドのカスタムも可能でしょうか?

 

    A) 形自体を変えるカスタムなどは修正が不可能ですので受けておりません。